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關于我司對有盜刷嫌疑入庫包裹嚴查的通知
尊敬的各位會員：
因為近期我司又進入一伙盜刷嫌疑的發貨人。（定期進入，所以我司定期清除）這樣的發貨人在我司打包發貨的貨物和發貨到我司前咨詢的商品內容嚴重不符合。比如發貨到我司前，咨詢發貨耐克的鞋，香煙，漁輪等我司可以發貨的商品。實際到貨是高價值的別的商品。所以我司在打包環節發現問題，需要發貨人提供購物證明和發貨到我司的快遞單面單證明。發貨人提供虛假的購物證明，拒不提供發貨到我司的面單證明等行為，導致我司無法退回包裹。因為很多發貨人盜刷或者使用我司地址收貨，導致我司后續被警察和信用卡公司聯系或者商家直接給我司開具請求賠償的事情經常發生。所以如果判定是有這個方面的情況，我司會進入審查階段，如果可以提供證明，我司判斷后，從哪里發過來的東西我們會退到哪里，不可以轉發到別的地方。（所以需要證明是哪里發過來的）網站里面的充值也可以提現或者退回。這個是我司一貫的原則。
因為這個事情已經有人惡意微信投訴我司客服，導致我司客服賬號受限制等情況已經發生。（現在已經影響了我司正常工作）所以我司在這里和各位會員先說一聲抱歉，我司進入了入庫包裹打包嚴查程序，所有的入庫包裹，提交發貨全部嚴查。（老客人無需顧慮）需要我們把害群之馬找出來。因為嚴查判定為涉嫌違反我司規則的賬戶，根據情況會給與封號或提供購物憑證和發貨面單等要求，希望各位會員配合。具體為什么封會員賬戶可以參考，我司注冊的時候的服務協議等具體說明 http://www.linzhiwei.cn/2016/zhifu_0129/238.html
最后說一句，拒不配合提供證明的發貨人，我司已經判斷成發貨人有盜刷嫌疑或者非法來歷不明的商品情況，我司會第一時間聯系日本板橋警察署和我司專屬對接的國內盜刷警察部門（我司因為發貨貴重品，奢侈品等線路原因，很早就有專門對應的國內盜刷信用卡管理部門的警察聯絡方式，隨時都是全程溝通對接的）不要挑釁我們的專業，全部的運費充值付款記錄，（具體使用的誰的名字付款）注冊人信息等我司有義務全部提供給日本和國內的特殊警察部門。
在此再次重申一下我司的嚴厲打擊信用卡盜刷行為的說明
近期出現轉運客戶盜用他人信用卡進行國際詐騙犯罪的情況，給商家及信用卡公司造成了嚴重的經濟損失，同時也會給轉運公司造成了不必要的麻煩。對于此種情況，起航轉運公告如下：
自此說明發布之日起，起航轉運會對客戶包裹將進行額外驗證服務，（根據日本法規《犯罪收益移運放置法》規定，使用轉運服務時需要經過身份認證。每個收件地址需要完成身份認證和地址認證兩個項目，如無法提供相關證明，起航轉運將拒絕接受包裹和拒絕發貨。
1. 不能按照起航轉運要求正確填寫收件地址和會員標識（如有特殊情況請提前和客服溝通）
2. 首次發貨的客戶不能提供與收件人收件地址一致的身份證原件（正反面照片）的，（如有特殊情況請提前和客服溝通）
3. 貨物價值金額數目較大的客人，我司可能會聯系您后進行發貨操作。
4. 包裹到達起航轉運倉庫時購物人或者收件人為日本人名字或英文名與實用名不符的情況，倉庫有拒絕收貨或拒絕發貨的可能，并且會要求提供收件人名字的相關證明。
5. 收到賣家商家，信用卡公司，警察署等聯絡要求保留或者退回貨物的情況。
6. 經起航轉運要求，不能提供與收件人收件地址一致的身份證原件正反面照片的，（如有特殊情況請提前和客服溝通）
7. 注冊會員所提供的聯絡方式（郵箱、手機、QQ）等信息，起航轉運客服確認并且聯系不上的情況。
8. 除上述情況外，起航轉運認定為高風險、詐騙犯罪可疑性大的貨物。
注：
①如果發生上述情況，起航轉運會根據日本警察署及信用卡公司的要求，將到庫包裹退回商家或者移交警察署處理。
②經日本警察署、信用卡公司，商家等調查后確定為信用卡詐騙犯罪的情況，起航轉運會將登陸信息作為證據進行相關報案處理程序提供給中國警察！
2025年4月18日
2025年4月18日
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