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簽收須知
尊敬的起航轉運會員：
※在使用我司轉運服務前，請了解以下收貨注意事項: 付--破損理賠問題
一.運單簽收
起航轉運服務完成與否，既已您簽收貨物為基準。簽收時，無論是家人，門衛，同事等代收將一律視為本人簽收，※請注意：不管包裹外包裝是否看似完好，請務必本人當場開箱驗貨后簽收包裹，如果沒有當場開箱驗收，簽收后發現包裹內物品破損、缺失等問題造成郵局不開證明而無法理賠的情況，我司將不承擔任何責任，請您理解。
二.檢查外包裝
因為國際運輸的特殊性，在貨物運輸的途中也會發生貨物全件或一部分丟失的情況，貨物運輸途中破損的事情也是常有發生。以下的情況可以幫助您判斷貨物內件可能發生破損、短少等情況:
1.外包裝有明顯破損，破口等；
2.外包裝明顯擠壓變形，無法保證內件完好無損；
3.外包裝有浸泡或污染痕跡；
4.外包裝有受潮或受潮痕跡；
5.封箱膠紙脫落或松動，不能到達封裝效果；
6.外包裝有劃痕，可能已破裂；
7.外包裝破損，或破損不明顯但發生內件滲漏或泄漏；
8.包裹有發出明顯異味；
9.晃動感覺內件明顯破損或損壞；
10.包裹與運單重量存在明顯差異；
出現以上類似情況，務必在簽收時與派送人員共同查驗清楚，并在運單上備注，對外包裝和內件拍照取證。
三.商品質量
您購買的商品，由于廠家或者購物網站提供的商品包裝質量和商品本身質量，并非起航轉運可以控制，因此起航轉運無法提供國際退貨服務。但是我司為您提供入倉后的拍照掃描服務。您可以利用該服務確認商品的完好度，并及時進行退貨處理。
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