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關于日亞包裹在非工作時間內顯示包裹簽收的說明
尊敬的會員:
由于疫情原因,日亞已經將派送進行了調整,只要是日亞倉庫發貨出來的包裹(包括第三方合作商家),日亞一部分默認為非對面派送,會直接把包裹放到倉庫門口,并且不需要通知我們。(不管是在工作時間還是非工作時間全是這個配送方法)且在無人簽收的情況下,快遞公司會直接將包裹的狀態修改成已派送,實際我司倉庫并沒有收到包裹。特別是物流單號DA開頭的包裹,這些是和日亞合作的私人快遞員送貨。導致經常有客人咨詢客服包裹異常的問題。此類包裹我司也無法根據會員提供的單號查詢物流信息,并且也無法和日亞客服核實。也只能由購買的人直接協調亞馬遜客服處理查詢等信息。為避免丟件等事情發生。我司現發表此類包裹的派送方法變更,可以變更為對面派送。(具體變更完后,也有可能在非工作時間還是放到倉庫門口,如果出現這類事情,會員自己聯系日亞客服咨詢相關變更情況)
點擊此處 ⇒ ⇒聯系日亞中文客服
此類包裹,如果發生丟件等情況,起航轉運無法承擔任何損失。感謝各位會員的理解。
更改派送方法
①在購物的最終付款頁面。地址的下面會有一個 配送指示(置き配含む) 點擊此處后。②會出現 ほかのオプションを表示 部分,③點擊此處會出現 置き配を利用しない 選擇這個部分,然后點擊最下面的保存。之后日亞的購物就會對面派送了。為了防止這個操作沒有錯誤,以防萬一,在下次購物的時候,在最終的付款頁面,各位會員最好點擊進去,確認一下是不是已經更改了派送方法。(如果是使用中文網頁購物的會員,請根據網頁排版的位置和字面意思理解后作出更改)
①

②

③
