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增值服務問題
增值服務有免費和收費兩種，可以最大程度滿足不同用戶對于包裹打包操作的各種要求。關于增值服務的詳細介紹可以查看網站的增值服務介紹頁面。附--增值服務表
1.包裹是否支持合箱？合箱費用如何計算？
包裹支持合箱操作，合箱免費無上限。
2.選擇合箱的包裹如何打包？
選擇合箱的包裹倉庫默認去除多余的到貨紙箱，將所有商品合并到一個大箱內發貨，如果您到貨的紙箱容納不下您所有的商品，倉庫將為您更換新的大紙箱（收費）。
3.是否支持不去除原箱合箱？
如果您想保留到貨的原箱進行合箱，請您提交發貨時選擇增值服務的“保留原箱”服務。但原箱合箱會導致發貨重量增加以及可能超出體積限制無法發送，敬請注意。
4.合箱的包裹有體積限制么？
郵局規定可配送包裹的最大體積限制為（EMS最長邊為1.8米，其它線路為1.5米，最長邊+周長≤3米）
5.分箱的數量有沒有限制？最多可以分幾個箱子？
您好，分箱數量最多可以分至10箱，分箱的話建議選擇不同的地址和收貨人。
6.選擇保留發票的增值服務，收到包裹后卻沒有發票（購物小票、清單等）？
如果您選擇保留發票，收到包裹后包裹內卻沒有相關的小票、清單等，一般有以
下幾種情況：
①賣家發貨時沒有放入小票、清單等。很多日本購物網站會有選項提示是否需要購物清單，如果您沒選擇就不會有。
②小票在快遞單下面。如尿不濕、電器類商品等。此種情況也無法將小票取出為您放入。
7.選擇加固服務后包裹內物品是否一定不會出現破損？
因為國際包裹運輸和周轉周期都相對較長，包裹運輸過程中難免出現暴力運輸造成包裹破損的情況，因此貴重物品，易碎怕摔的物品請盡量選擇加固服務并購買保險。加固服務可以最大程度減少您的包裹出現破損，但無法百分百保證不破損，還請您理解。另郵局理賠會要求包裹包裝達到一定要求，易碎品等必須有加固，未選擇加固的包裹可能因為包裝不符合標準而郵局拒絕理賠。
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