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購(gòu)物網(wǎng)站問(wèn)題
1.在購(gòu)物網(wǎng)站添加信用卡信息的人名是否需要和在起航轉(zhuǎn)運(yùn)注冊(cè)時(shí)的用戶名一樣？
這個(gè)不需要一致，兩者互不影響。但是您購(gòu)物網(wǎng)站的收貨人姓名處必須填寫(xiě)信用卡持卡人的姓名拼音。
2.在購(gòu)物網(wǎng)站一個(gè)訂單購(gòu)買(mǎi)的商品分了2個(gè)包裹發(fā)貨到倉(cāng)庫(kù)，是否可以合箱運(yùn)回國(guó)內(nèi)？
您可以在您的包裹都到達(dá)倉(cāng)庫(kù)，提交發(fā)貨的時(shí)候選擇合箱。
3.購(gòu)物網(wǎng)站的名字（氏名）如何填寫(xiě)？是否可以寫(xiě)自己的姓名？
購(gòu)物網(wǎng)站的姓名您要填寫(xiě)您名字的拼音，但因?yàn)槟承┚W(wǎng)站不支持，姓名處只能填寫(xiě)日文的假名。因?yàn)槿霂?kù)是根據(jù)英文大寫(xiě)字母入庫(kù)，請(qǐng)務(wù)必在地址最后面填寫(xiě)上您的入庫(kù)碼（五位的英文大寫(xiě)字母）
3.購(gòu)物網(wǎng)站選擇信用卡支付卻沒(méi)讓我輸入密碼，沒(méi)問(wèn)題嗎？
日本的購(gòu)物網(wǎng)站信用卡支付不需要密碼。
4.在購(gòu)物網(wǎng)站下完訂單后，信用卡沒(méi)有扣款/沒(méi)有收到扣款信息，是有什么問(wèn)題嗎？
海淘信用卡刷的都是預(yù)授權(quán)，扣費(fèi)信息一般會(huì)稍有延遲。訂單提交成功后請(qǐng)耐心等待。一般賣(mài)家確認(rèn)訂單準(zhǔn)備發(fā)貨后才會(huì)扣除費(fèi)用。
5.賣(mài)家發(fā)貨后一般多久會(huì)到倉(cāng)庫(kù)？
正常的快遞包裹一般2-3天左右就會(huì)到達(dá)倉(cāng)庫(kù)。沒(méi)有單號(hào)的平信類(lèi)包裹運(yùn)輸較慢，可能需要一個(gè)星期左右才能到達(dá)倉(cāng)庫(kù)。
6.下完訂單后日亞給我發(fā)了封郵件，這個(gè)是什么意思？是否需要確認(rèn)？
您好，這個(gè)是訂單確認(rèn)的郵件，就是和您確認(rèn)一下訂單，沒(méi)有特別的用處，無(wú)需回復(fù)。
7.日亞上顯示的商品重量是否準(zhǔn)確？為什么日亞上500g的東西入庫(kù)后重了那么多？
日亞上所顯示的発送重量?jī)H是商品的凈重，不包括紙箱等多余的外包裝，因此僅供參考！顯示的重量與入庫(kù)后的重量可能相差較大，還請(qǐng)以商品入庫(kù)后的實(shí)際重量為準(zhǔn)。
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